2025年5月19日にご案内しておりました、「Ｍｙビリングのリニューアル」につきまして、実施時期を延期することとなりましたので、お知らせいたします。
そのため、2025年8月1日にご案内しておりました「Myビリングのリニューアルに伴う､CSV･固定長の文字コード変更」につきましても、実施期時期を延期することとなり、当面の間は、従来通りの方法でご案内を継続いたします。
具体的な変更時期等につきましては、決まり次第改めてご案内いたします。
詳しくは、
NTT西日本ホームページをご覧ください。
本件により、お客さまにご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
2026年1月に、「Myビリング」は、「Bizビリング（※）」と機能を
統合・拡充し、より便利に使いやすくリニューアルいたします。
リニューアルされた「Myビリング」では、請求書を書面（紙）で
お届けしている場合でも、Webによるお支払い・確認などが可能と
なりますので、ぜひご活用ください。
※Bizビリングは主に法人のお客さまにご利用いただいている
NTT西日本の Web明細サービスです。
詳しくは、
NTT西日本ホームページをご覧ください。
（情報については順次更新してまいります）
また、NTT西日本ではデジタルを活用したお客さまの利便性向上、
およびペーパーレス化を一層促進すべく、２０２６年１月以降、
通信サービス等の料金請求・お支払いのご案内方法を一部変更させて
いただきます。
詳しくは、
NTT西日本ホームページをご覧ください。
（情報については順次更新してまいります）
2026年1月に、「Myビリング」のリニューアルに伴い、電子ファイルの仕様を以下の通りに変更いたしますのでご注意ください。
･文字コードをこれまでの「Shift_JIS」から「UTF-8」へ
変更いたします。
･CSV･固定長の出力項目を一部変更いたします。
･お客さまご自身で作成したツールやパッケージソフトを利用している場合は、お客さま自身でのご対応が必要となる場合があります。
詳しくは、
NTT西日本ホームページをご覧ください。
（情報については、順次更新してまいります）
利用の減少や物価の上昇になどを踏まえ、2026年4月1日より「加入電話」「加入電話・ライトプラン」の基本料金を改定します。
詳しくは、
こちらをご確認ください。
メタル設備を利用した加入電話について、利用の減少や老朽化した設備の維持限界を踏まえ、2035年頃までに、光回線/モバイル回線を用いたサービスへの移行を段階的に実施することで、引き続きお客さまが安心して固定電話をお使いいただける環境を維持したいと考えています。
加入電話の代替サービスとして、光回線電話/ワイヤレス固定電話/ひかり電話のいずれかをご提供いたします。お客さまのご利用環境やご要望に応じて、代替サービスをご案内いたします。
※詳しくは、
本件ご案内ページを確認ください。
ユニバーサルサービス支援機関が定める各電話会社の1電話番号当たりの負担額（番号単価）は、2026年1月より月額3円から2円に見直されることとなりました。
これにともないまして、現在お客さまにご負担をいただいている電話の「ユニバーサルサービス料」についても、2026年1月1日より1電話番号当たり月額3.3円から2.2円に変更させていただきます。
また、2026年1月ご利用分の請求以降、請求書表示名を「ユニバーサルサービス料」から「電話ユニバーサルサービス料」と変更いたします。
※詳しくは、
ハローインフォメーションをご覧ください。
ブロードバンドサービスにおいて、離島や山間地等の地理的条件により、人口減少に伴う通信網の維持が今後課題となることを踏まえ、今般新たに、2026年1月より「ブロードバンドサービスに関するユニバーサルサービス制度」がスタートします。
本制度の開始に伴い、「ブロードバンドユニバーサルサービス料」を新たにお客さまにご負担いただきます。「ブロードバンドユニバーサルサービス料」については、ユニバーサルサービス支援機関が定める各通信会社の1回線当たりの負担金（回線単価）と同様といたします。
詳しくは、NTT西日本ホームページ
報道発表（「ブロードバンドユニバーサルサービス料」の設定について）をご覧ください。
「電話リレーサービス」は聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和二年法律第五十三号）」に基づき、（一財）日本財団電話リレーサービスよりサービス提供を開始しております。
この提供に伴いまして、電話をご利用の皆さまにも、2025年度は1電話番号あたり1.1円/月（税込）を、 「電話リレーサービス料」として、 2025年4月ご利用分から2026年3月ご利用分まで請求いたします。
※詳しくは、
NTT西日本ホームページをご覧ください。
