お客様へのお知らせ
お知らせ
2021年6月1日
電話リレーサービス料の設定について
「電話リレーサービス」は、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律(令和二年法律第五十三号)に基づき、(一財)日本財団電話リレーサービスより提供されます。

この提供に伴いまして、電話をご利用の皆さまにも、2021年度は1電話番号あたり1.1円/月(税込)を、「電話リレーサービス料」として、2021年7月ご利用分から2022年1月ご利用分まで請求いたします。

※詳しくは、ハローインフォメーションをご覧ください。
お知らせ
2019年8月31日
口座番号表示に関するお知らせ
次回口座振替のお知らせ兼領収書にご登録口座の表示がされている場合は、お客さまからのお申し出により非表示へ変更することが可能です。料金問合せセンタへご連絡ください。

NTT西日本 料金問合せセンタ
フリーダイヤル0120-747488
受付時間:午前9時〜午後5時
※土・日・祝日、年末年始(12/29〜1/3)を除く
お知らせ
2018年4月16日
ご利用料金が5,000円(税込)未満の場合の翌月合算について
現在お客さまにご利用いただいております、加入電話(電話サービス)およびフレッツ光(FTTHアクセスサービス)等のご請求につきまして、平成30年11月のご請求分より、奇数請求月(1・3・5・7・9・11月)のご請求額が5,000円(税込)未満の場合は、翌月の偶数月(2・4・6・8・10・12月)に2ヵ月分まとめてご請求させていただきます。
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