弊社では、昨今の部材費・人件費等の上昇が続くなか、これまで業務効率化等により価格の維持に努めてまいりましたが、引き続き各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、各種料金の改定および割引サービスの終了等を実施いたします。
今後もお客さまへのサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
※詳しくは、
本件ご案内ページをご確認ください。
2024年1月以降の固定電話（加入電話・INSネット）のIP網移行に伴い、通話明細内訳サービスに一部変更がございます。詳しくは
こちらをご確認ください。
※IP網移行に関する内容は、
こちらをご確認ください。
「電話リレーサービス」は聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和二年法律第五十三号）」に基づき、（一財）日本財団電話リレーサービスよりサービス提供を開始しております。
この提供に伴いまして、電話をご利用の皆さまにも、2023年度は1電話番号あたり1.1円/月（税込）を、「電話リレーサービス料」として、2023年4月ご利用分から2024年1月ご利用分まで請求いたします。
※詳しくは、
NTT西日本ホームページをご覧ください。
次回口座振替のお知らせ兼領収書にご登録口座の表示がされている場合は、お客さまからのお申し出により非表示へ変更することが可能です。料金問合せセンタへご連絡ください。
ＮＴＴ西日本 料金問合せセンタ
フリーダイヤル0120-747488
受付時間：午前9時〜午後5時
※土・日・祝日、年末年始（12/29〜1/3）を除く
現在お客さまにご利用いただいております、加入電話（電話サービス）およびフレッツ光（FTTHアクセスサービス）等のご請求につきまして、平成30年11月のご請求分より、奇数請求月（1・3・5・7・9・11月）のご請求額が5,000円（税込）未満の場合は、翌月の偶数月（2・4・6・8・10・12月）に2ヵ月分まとめてご請求させていただきます。
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